Free Mobile : Comment bloquer un numéro ou rejeter les appels anonymes ?

Free Mobile donne à ses abonnés la possibilité de filtrer les appels, SMS et MMS. Voici comment procéder pour, par exemple, empêcher un harceleur ou un démarcheur téléphonique de vous rappeler. Ou pour rejeter les appels anonymes.

Vous en avez marre de recevoir des coups de fil incessants d'un démarcheur téléphonique, d'un harceleur ou tout simplement d'un(e) ex-ami(e) que vous ne voulez plus voir ? Vous détestez les appels masqués ? Pour bloquer ces appels indésirables, il suffit de filtrer vos communications entrantes sur le serveur de téléphonie de Free.

 

Pour ce faire, rendez-vous sur votre espace abonné Free Mobile et identifiez-vous à l'aide des renseignements fournis lors de votre souscription, sinon réclamez-les au Service clientèle. Une fois connecté sur le serveur de téléphonie, voici la procédure à suivre selon que vous voulez bloquer un numéro ou rejeter les appels anonymes.

 

Bloquer un numéro de téléphone

Pour bloquer un numéro de téléphone spécifique :

 

1) Déroulez le menu Gérer mon compte > Mes services...

 

 

 

2) Cliquez sur le bouton Service désactivé pour activer le service Filtres d'appels & SMS/MMS.

 

 

 

3) Dans la partie Filtrage des communications entrantes, cliquez sur le bouton Ajouter.

 

 

 

4) Remplissez les champs N° tél du contact et Description, puis cliquez sur la flèche pour dérouler le menu des actions à entreprendre : choisissez Bloquer. Validez le tout en cliquant sur le bouton Sauvegarder.

 

 

 

 

Remarques.

■ S'il s'agit d'un numéro de portable, prenez soin de bloquer aussi les SMS & MMS en choisissant l'option idoine dans le champ Type :

 

 

■ Vous pouvez annuler ou modifier le filtrage.

Pour annuler le blocage d'un contact, cochez la case relative au numéro bloqué, puis cliquez sur le bouton Supprimer. Conséquence : le contact en question pourra à nouveau vous joindre.

Pour modifier un contact, cliquez sur l'outil de modification en forme de crayon situé à gauche de la case à cocher ou décocher.

 

 

 

Rejeter les appels anonymes

 

Pour rejeter les appels masqués, déroulez le menu Gérer mon compte > Mes services, puis activez tout simplement le service Rejet des appels anonymes en cliquant sur le bouton Service désactivé :

 

Pour annuler le rejet des appels anonymes, il suffit de cliquer sur le même bouton.

Commentaires: 23
  • #23

    Romualdinho13 (dimanche, 12 août 2018 09:56)

    @ Loubna
    C'est expliqué dans la partie "Remarque" de l'étape 4 : "S'il s'agit d'un portable..."

    @ Swinka
    «J'en ai actuellement 50 qui sont inscrits et chaque fois que j'en rajoute un, le numéro ne s'affiche plus et rien ne m'indique que ma liste est pleine.»
    Rien n'indique non plus que le blocage a échoué. L'idéal aurait été de vérifier en bloquant un numéro de ton entourage, mais c'est risqué si après tu ne peux pas revenir en arrière vu que ça ne s'affiche pas au-delà des 50.
    Pose ta question technique directement à l'équipe de Free Mobile et tiens-nous au courant.

    Cordialement

  • #22

    Swinka (jeudi, 09 août 2018 23:35)

    Bonsoir,
    Merci pour ce très bon tuto pour le blocage des Textos et des Appels, fonction qui n'existe malheureusement pas chez d'autre opérateur, sauf la fonction "bloquer le numéro" directement sur le mobile, ce qui a pour effet de bloquer les Textos et les appels.
    Il semble que cela ne soit pas réversible contrairement a cette fonction de FreeMobile ou l'on peut bloquer soit les Textos, soit les Appels ou encore rediriger les appels vers la messagerie.
    J’utilise cette fonction depuis un bon moment et je cherche a savoir combien de numéro peut-on bloquer ?
    J'en ai actuellement 50 qui sont inscrits et chaque fois que j'en rajoute un, le numéro ne s'affiche plus et rien ne m'indique que ma liste est pleine.
    Sommes nous limités à 50 opérations ? c'est a dire soit:
    50 Texto ou 50 Appels ou bien 25 Textos + 25 Appels ?
    Je ne trouve cette réponse nulle part.
    Bien cordialement

  • #21

    Loubna (jeudi, 09 août 2018 21:22)

    Salut en faite comment on fait pour bloqué les sms et les appels au meme temps?

  • #20

    Romualdinho13 (mardi, 31 juillet 2018 17:03)

    @ leterrier
    Je n'ai pas publié ton message parce qu'il comporte tes données personnelles (ton numéro de téléphone).
    En fait, ici, ce n'est pas le service technique de la société Free, mais une page d'entraide que je mets à l'intention des abonnés de Free Mobile. J'explique aux abonnés comment faire et c'est à eux de le faire grâce aux tutos en images. Je ne peux pas le faire à leur place car je ne travaille pas pour Free.
    Si tu es harcelé par le numéro que tu m'as indiqué, va à une boutique de Free (avec une pièce d'identité et une facture téléphonique de Free) demander qu'on te donne les codes d'accès à ton espace abonné Free Mobile (https://mobile.free.fr/moncompte/). Ou bien demande au Service Clientèle (tél.: 3244) de te les envoyer. Une fois muni de ces codes, connecte-toi à l'adresse entre parenthèses, puis exécute les manipulations décrites dans la partie "Bloquer un numéro de téléphone". Fais-toi aider par un membre de la famille ou un voisin.
    Cordialement.


  • #19

    Romualdinho13 (mercredi, 04 juillet 2018 13:19)

    Quelle mouche t'a piqué pour tout bloquer ? Elle est bonne, ta blague. C'est comme si tu allais demander à un commerçant qui t'a vendu un couteau ce qu'il faut faire suite à une blessure que tu viens de t'infliger au lieu d'aller aux urgences. Je caricature, bien sûr, mais on n'en est pas loin. Les urgences, c'est l'équipe technique de Free et non pas moi !
    Comme le montre la capture ci-après, le service est momentanément indisponible pour tout le monde. A toi de réessayer régulièrement dans la journée, ou d'appeler le 32 44 pour qu'on te dise à quelle heure le service sera rétabli.
    http://fr.tinypic.com/view.php?pic=6ooidw&s=9#.WzypDrgyVhE
    Cordialement

  • #18

    martins (mardi, 03 juillet 2018 20:00)

    Bonjour hier j ai bloqué tous les appels entrants j essaie de allée sur mes services depuis ce matin pour la débloqué et il me donne que la page est en maintenance une journée complet, la page en maintenance bizarre. Merci de me aidée je suis trés embetée je reçoit plus de appel ni de sms. Merci d avance

  • #17

    Romualdinho13 (mercredi, 27 juin 2018 22:58)

    @ chatelin
    Ta question est hors-sujet.
    Néanmoins, pour te répondre, je te propose deux pistes au choix :
    1) Va dans une Boutique Free de ta commune ou des environs avec une pièce d'identité et une facture Free Mobile. Expliques-y ton problème.
    2) S'il n'y a pas de boutique Free dans les environs, contacte la hot line en composant le 32 44.

    Cordialement

  • #16

    chatelin lucienne (mercredi, 27 juin 2018 09:22)

    j ai deux numero sur mon forfait free et j aimerai en retirée un comment faire j atend une reponse

  • #15

    Romualdinho13 (dimanche, 24 juin 2018 19:47)

    @ Lol
    Je viens de faire les tests. En voici les conclusions.

    La personne qui a été bloquée n'apprend rien : son appel échoue sans qu'il lui soit notifié quelque message ; ça ne sonne même pas, puisque l'appel n'est pas relayé, et il n'est pas possible de laisser de message vocal, l'appel ayant échoué. L'envoi de SMS échoue également (point d'exclamation sur fond rouge triangulaire). Le téléphone abandonne la connexion comme si la ligne du correspondant n'était plus active. Rien n'étant notifié à la personne qui appelle ou qui envoie un texto, c'est donc on ne peut plus discret.

    La personne qui a bloqué un appel ou un SMS, elle, ne s'aperçoit de rien : aucune notification ne lui est adressée ; puisque le serveur de téléphonie a bloqué toute connexion avec le numéro appelant, il ne relaie et ne stocke rien. Aucun message n'est sauvegardé. Voir aussi ma réponse à Cleosira (post#9).
    Cordialement.

  • #14

    Lol (samedi, 23 juin 2018 06:34)

    Bonjour, est ce que la personne qui a été bloquée l'apprend (par expl elle ne recoit plus d'accusé de réception, elle ne peut plus laisser de msg vocal?). Et est ce que la personne qui a bloqué est quand même au courant des tentatives d'appels ou d'envoi de sms, reçoit elle encore les msgs vocaux? Merci bcp :-)

  • #13

    Romualdinho13 (mercredi, 06 juin 2018 07:47)

    @ Thomas
    Pour toujours, tant que tu ne débloques/désactives pas. Une fois que tu l'as fait, tu n'as donc plus rien d'autre à faire.
    Cordialement.

  • #12

    Thomas (mardi, 05 juin 2018 22:41)

    Bonjour,

    Ce blocage que vous avez bien expliqué, est-ce pour toujours? Ou je dois le refaire tout le temps?
    Sinon, comment je peux faire pour avoir le blocage pour toujours?
    Merci par avance

  • #11

    Romualdinho13 (mardi, 05 juin 2018 13:46)

    @ Da Silva
    Je ne comprends pas ta demande. Que veut dire le "sur le PC"?
    Je ne peux pas expliquer autrement que comme dans ce billet. S'il faut me répéter, voici comment :
    1) Il faut être abonné chez Free Mobile, comme précisé. 2) Se rendre et s'identifier sur l'espace abonné de Free Mobile. 3) Suivre le guide.
    Cordialement.

  • #10

    DA SILVA (lundi, 04 juin 2018 23:21)

    Bonjour je voudrai bloque un numero qui me harcele sms et appel comment faire ?sur le pc? Merci

  • #9

    Romualdinho13 (vendredi, 18 mai 2018 21:46)

    @ Cleosira
    Je n'ai pas testé pour savoir ce que reçoit l'expéditeur bloqué comme message. En revanche, je sais que le serveur de téléphonie, comme un pare-feu, bloque le message (vocal ou SMS) en le rejetant. Ce dernier ne sera pas stocké sur ton serveur mais renvoyé vers celui de l'expéditeur avec la mention "refusé" (je caricature, mais c'est à peu près comme cela que ça se passe). Le message étant refusé, le serveur de l'expéditeur le mettra... dans la poubelle (les serveurs communiquent entre eux et ont leur langage : il ne va pas aller chercher ce message dans la poubelle même si un jour tu renoues avec le banni). Autrement dit, tu ne pourras pas recevoir un message rejeté lorsque tu auras désactivé le blocage ; tu ne recevras que les messages émis à compter du déblocage.
    Cordialement.

  • #8

    Cleosira (vendredi, 18 mai 2018 08:43)

    Bonjours, j aimerais savoir si le fait de bloquer la personne l empêche d émettre un appel ou sms vers min numéro en lui disant échec envois ou il peux quand même envoyer et sa part sur un serveur autre ?

  • #7

    Romualdinho13 (mardi, 24 avril 2018 14:13)

    @ Le Corbeau
    Dans ce cas, il y a deux options différentes à activer.
    1) Active le rejet d'appels anonymes comme expliqué supra.
    2) Déroule le menu Gérer mon compte > Mes Options. Puis, clique successivement sur la rubrique "Blocage numéros surtaxés" et sur "Activer l'option". Une boîte de dialogue apparaît : confirme alors le blocage en cliquant sur "Activer l'option blocage numéros surtaxés".
    Cordialement

  • #6

    Le Corbeau (lundi, 23 avril 2018 22:10)

    Je demande de rejeté le numéro qui commence par le 0800... et les appelles masqués ou privés, anonymes, je veux plus que s’apparaitre sur mon téléphone, merci

  • #5

    Romualdinho13 (lundi, 16 avril 2018 10:55)

    @ Camino
    L'un des deux. Sauf si c'est un appel en provenance de l'étranger, auquel cas il faut le préfixe internationnal du pays d'origine de l'appel, précédé du signe +. Ex. : +1... pour les Etats-Unis.
    Cordialement.

  • #4

    Camino (samedi, 14 avril 2018 22:37)

    Faut il rentrer le numéro en 06..... ou en +336.... ? (ou les deux ?!)

  • #3

    al (jeudi, 15 mars 2018 19:25)

    merci pour cette info claire, precise et bien sur utile =)

  • #2

    ST (dimanche, 04 mars 2018 21:54)

    Merci beaucoup !

  • #1

    jeanpierre14ma (mardi, 12 décembre 2017 17:40)

    Super l'info