Free Mobile : Comment bloquer un numéro ou rejeter les appels anonymes ?

Free Mobile donne à ses abonnés la possibilité de filtrer les appels, SMS et MMS. Voici comment procéder pour, par exemple, empêcher un harceleur ou un démarcheur téléphonique de vous rappeler. Ou pour rejeter les appels anonymes.

Vous en avez marre de recevoir des coups de fil incessants d'un démarcheur téléphonique, d'un harceleur ou tout simplement d'un(e) ex-ami(e) que vous ne voulez plus voir ? Vous détestez les appels masqués ? Pour bloquer ces appels indésirables, il suffit de filtrer vos communications entrantes sur le serveur de téléphonie de Free.

 

Pour ce faire, rendez-vous sur votre espace abonné Free Mobile et identifiez-vous à l'aide des renseignements fournis lors de votre souscription, sinon réclamez-les au Service clientèle. Une fois connecté sur le serveur de téléphonie, voici la procédure à suivre selon que vous voulez bloquer un numéro ou rejeter les appels anonymes.

 

Bloquer un numéro de téléphone

Pour bloquer un numéro de téléphone spécifique :

 

1) Déroulez le menu Gérer mon compte > Mes services...

 

 

 

2) Cliquez sur le bouton Service désactivé pour activer le service Filtres d'appels & SMS/MMS.

 

 

 

3) Dans la section Filtrage des communications entrantes, cliquez sur le bouton Ajouter.

 

 

 

4) Remplissez les champs N° tél du contact et Description, puis cliquez sur la flèche pour dérouler le menu des actions à entreprendre : choisissez Bloquer. Validez le tout en cliquant sur le bouton Sauvegarder.

 

N.B. S'il s'agit d'un numéro étranger, indiquez au préalable l'indicatif téléphonique du pays en question comme suit : +44 (ou 0044) pour l'Angleterre, +242 (ou 00242) pour le Congo, +1 (ou 001) pour les États-Unis...

L'indicatif téléphonique de la France est le +33, qui s'écrit aussi 0033. On saisira les numéros comme suit : ou 0712345678, ou +33712345678, ou encore 0033712345678.

 

 

 

 

Remarques.

■ S'il s'agit d'un numéro de portable, prenez soin de bloquer aussi les SMS & MMS en choisissant l'option idoine dans le champ Type :

 

 

■ Vous pouvez annuler ou modifier le filtrage.

Pour annuler le blocage d'un contact, cochez la case relative au numéro bloqué, puis cliquez sur le bouton Supprimer. Conséquence : le contact en question pourra à nouveau vous joindre.

Pour modifier un contact, cliquez sur l'outil de modification en forme de crayon situé à gauche de la case à cocher ou décocher.

 

 

 

Rejeter les appels anonymes

 

Pour rejeter les appels masqués, déroulez le menu Gérer mon compte > Mes services, puis activez tout simplement le service Rejet des appels anonymes en cliquant sur le bouton Service désactivé :

 

Pour annuler le rejet des appels anonymes, il suffit de cliquer sur le même bouton.

    Avertissement

Ici, ce n'est pas le service technique de Free. Si vous avez des demandes particulières à faire, faites-les sur le site de Free (http://mobile.free.fr/) et non ici. C'est à vous de bloquer les numéros en suivant les manipulations décrites dans ce guide. Je ne peux pas le faire à votre place.

Si votre commentaire n'apparaît pas, c'est que :

— soit je ne l'ai pas encore vu pour le valider ou non ;
— soit vous avez écrit explicitement un numéro de téléphone ;
— soit vous m'avez pris pour un technicien de Free en me demandant de faire les manipulations à votre place.

Commentaires: 60
  • #60

    Romualdinho13 (mardi, 05 novembre 2019 21:21)

    @ Aurelie
    Ce n'est pas possible, tout simplement. Je dirais même plus : il n'est pas possible de bloquer un numéro court. On ne peut bloquer que des numéros longs normaux ou des plages de numéros (les indicatifs de pays ou les numéros commençant par les mêmes chiffres : +44*, 012541*..., respectivement pour bloquer tous les appels vers l'Angleterre ou tous les numéros commençant par 012541).

    @ Barbara
    En effet, il te suffit de saisir +39* pour bloquer tous les appels en provenance d'Italie. Je te conseille plutôt d'analyser ces 13 numéros en repérant au moins les 5 premiers chiffres qui les composent pour bloquer uniquement la plage de numéros au lieu de tout le pays. Par exemple +3925661*.

    Cordialement.

  • #59

    Aurelie (lundi, 04 novembre 2019 22:38)

    Bonsoir
    Je souhaite bloquer le 1664 de free pour ne pas avoir le sms de rejet de la facture. Comment dois je le saisir sur l espace abonné ? Car lorsque je mets 1664 un message m indique qu il n est pas possible de bloquer un numero court? Merci de votre aide

  • #58

    barbara (lundi, 28 octobre 2019 11:33)

    Merci je viens de recevoir 13 appels avec le prefixe italien +39 .. du coup je savais pas comment bloquer ce prefixe.. j'ai donc inscrit +39* , a voir si cela fonctionne .. Merci

  • #57

    claudedodo (lundi, 28 octobre 2019 10:38)

    Bonjour, J'ai fini par voir sur Google que pour les sms à 5 chiffres, il y avait la solution de répondre STOP et que cela fonctionnait assez bien puisqu'on s'adresse à un robot. Si cela ne suffit pas, il y a la solution du 33700, où on peut signaler les sms comme SPAM.
    Si cette info peut vous servir . . .
    Cordialement

  • #56

    Romualdinho13 (lundi, 30 septembre 2019 22:24)

    @ Kenzo
    Voir la section "Rejeter les appels anonymes".
    Cordialement.

  • #55

    Kenzo (dimanche, 29 septembre 2019 21:30)

    Je besoin d’aide j’ai une personne qui Marcel en numéro inconnu

  • #54

    claudedodo (lundi, 09 septembre 2019 14:59)

    Je reviens des "services" Free, avec l'astérisque en tête, le numéro est
    invalide et refusé.
    Néanmoins, merci de m'avoir répondu.

  • #53

    claudedodo (lundi, 09 septembre 2019 14:52)

    Bonjour,
    Je vais tenter le coup et si cela fonctionne, je vous passe l'info.
    J'avais mis l'astérisque après . . .
    Merci
    Cordialement

  • #52

    Romualdinho13 (samedi, 07 septembre 2019 08:26)

    @ claudedodo
    Essayez de mettre * devant les 5 chiffres. Par ex. *12345
    Cordialement

  • #51

    claudedodo (mercredi, 04 septembre 2019 16:46)

    Bonjour, Je participe à un projet de suivi de patients atteints de problèmes pulmonaires, pour ce qui me concerne, BPCO. Un suivi
    sur internet, projet initié par Korian (groupe hospitalier) mais leur système refuse mon navigateur et je n'ai pas l'intention d'en changer. Je reçois des sms hebdomadaires me demandant d'aller sur le site et comme je ne le fais pas, je continue de recevoir ces demandes de connexion, plusieurs par jour parfois. Je cherche à les bloquer mais il s'agit d'un n° à 5 chiffres, j'ai lu un tuto, j'ai tel au 3244 mais aucune solution valable ne m'est proposée. Si quelqu'un a une "bonne" idée, je suis preneur. Cordialement

  • #50

    DrumMan88 (mardi, 20 août 2019 14:14)

    Un grand merci pour cette page web qui explique l'astuce, bonne continuation à www.portail-de-la-gratuite.com

  • #49

    Barbier (dimanche, 28 juillet 2019 08:52)

    Très intéressant ce tuto et surtout le commentaire de FORT. Mon fils vient d'avoir son tout premier portable free et il reçoit tous les soirs des appels provenant de l'Algérie. J'ai donc utilisé ce tuto pour les filtrer un à un, mais c'est fastidieux, et je pense que la liste doit être limitée à 10 ou 15, donc on va vite y arriver. Je vais donc essayer la technique de FORT, j'espère vraiment que ça marche.

  • #48

    lambrequin (jeudi, 20 juin 2019 23:40)

    Vous n'avez pas idée comment vous me sauvez la vie..je me débarasse d'une cassos qui me harcèle jour et nuit...insultes appels messages la folie
    Mille merci!!!!

  • #47

    Romualdinho13 (samedi, 15 juin 2019 21:58)

    @ Thibert
    Suivez la procédure décrite à l'adresse suivante (et faites-le le plus rapidement possible) :
    https://freebox-news.com/tutoriel/vol-telephone-mobile-free
    Sinon contactez rapidement l'assistance technique au 3244
    Cordialement

  • #46

    Thibert Christian (samedi, 15 juin 2019 17:47)

    on vient me voler mon portable est ce que je fais quoi pour bloquer mon numéro veuillez m'aider svp erci

  • #45

    Support (vendredi, 24 mai 2019 21:33)

    Salut Romualdinho13,
    Juste pour te remercier et te dire que tu as une grand patience avec les gens.
    C'est fou le nombre de gens qui ne lisent pas ou ne comprennent pas le Français.
    En tout cas, big up!
    Cheers

  • #44

    Romualdinho13 (jeudi, 09 mai 2019 14:28)

    @ GIMBERT Jacques
    Merci de lire l'avertissement supra.
    Cordialement

  • #43

    GIMBERT JACQUES (vendredi, 03 mai 2019 13:04)

    CE QUI EST CURIEUX, c'est que j'ai fait un test avec un autre numéro m'appartenant pour voir ce qui apparaissait chez ne N° bloqué, résultat:
    Tel inaccessible: OK
    SMS MMS: Rien les message arrivent sans aucun blocage ( c'est avec Imessage sur Iphone)
    Question subsidiaire: Quand cela fonctionne sur les SMS, l'expéditeur est il avertit de la non distribution?
    Cordialement
    jacques

  • #42

    serge (lundi, 15 avril 2019 17:33)

    merci
    franchement sa rend bien service
    car des fois on reçoit des apl
    dont on ne veut plus

  • #41

    Aulama (dimanche, 17 mars 2019 22:19)

    Les appels sont bien filtrés mais je reçois toujours les sms �

  • #40

    PAUL (dimanche, 10 mars 2019 13:21)

    Merci bcp- explications très utiles et bien expliquées
    Bien cordialement

  • #39

    FORT (mardi, 19 février 2019 14:00)

    Merci pour votre tuto très bien fait. J'en profite pour donner une autre information :
    Pour supprimer tous les appels entrants venant de l'étranger (ping call par exemple) il suffit de suivre la procédure ci dessus du 4) et saisir comme numéro le prefixe suivi de *.
    par exemple pour interdire tous les appels venant d'Algerie il suffit de créer un filtre avec comme numéro 00213*!!!

  • #38

    Henri (jeudi, 14 février 2019 11:01)

    Merci pour le tutoriel,
    Je pensais trouver un numéro de suite comme avec la Box Free pour bloquer le dernier numéro appelant.
    Merci quand même,
    Cdlt,

  • #37

    Sandra (mercredi, 06 février 2019 22:54)

    Bonsoir j ai bloqué un numéro je voudrais savoir si je vais recevoir des message et appelle via Whatsapp de cette personne merci d qvance

  • #36

    Romualdinho13 (samedi, 02 février 2019 15:29)

    @ Fernanda et aux autres

    Merci de vous adresser à Free (voir l'encadré ci-dessus).

    Cordialement

  • #35

    Dom (vendredi, 01 février 2019 09:51)

    Bravo pour cet excellent tuto, on ne peut plus clair et complet.
    Merci
    Bien cordialement

  • #34

    Fernanda (mercredi, 30 janvier 2019 20:59)

    Bonjour si je bloque le numero mais que la personne utilise « imessage » (pour iphone) je vais quand meme recevoir les messages et facetime ?

  • #33

    Anais (jeudi, 03 janvier 2019 13:25)

    J'ai bloquer un numéro sur free mobile en sms et appel les appel on bien été bloquer par contre les sms continue de passer pouvez vous m'aidez svp se numéro m'arcel de sms tous les jour

  • #32

    Virginie (vendredi, 07 décembre 2018 09:46)

    Merci bcp j'espére que maintenant je vais avoir enfin la paix .

  • #31

    Malhere (jeudi, 29 novembre 2018 07:07)

    Bonjour je voudrais que vous me bloquer tout les numero en masqué et numéro privé merci à vous bonne journée s’appelle et de sms et de mms

  • #30

    Chemrak (mercredi, 28 novembre 2018 16:57)

    Bloqué la carte sim

  • #29

    Aruthavarajah (lundi, 19 novembre 2018 00:38)

    Bloque Free SIM

  • #28

    Romualdinho13 (lundi, 15 octobre 2018 21:00)

    @ Christian
    Tu ne peux débloquer que depuis ton compte Free Mobile et non depuis ton smartphone. La procédure est expliquée dans la partie "Remarques" (là où j'ai écrit : "Vous pouvez annuler ou modifier le filtrage"...) à la fin de l'étape 4.
    Cordialement

  • #27

    christian (lundi, 15 octobre 2018 13:07)

    bonjour il y a quel que jours j’ai Bloquer les numéro de téléphone
    anonymes mais plus moyens de débloquer que ce soie sur mon compte Free mobile ou même sur appel de mon portable samsung tous et normal mais les personne anonyme retombe intégralement sur ma messagerie cordialement

  • #26

    Romualdinho13 (jeudi, 20 septembre 2018 22:11)

    @ Lakermance
    «Je souhaite black lister le 017514****, comment dois je faire ?»
    Tu appliques la procédure de la partie "Bloquer un numéro de téléphone"
    Cordialement

  • #25

    Romualdinho13 (lundi, 03 septembre 2018 22:58)

    @ GUETTI F.
    « je désire bloquer toutes réceptions en provenance du N° 0652xxxxxxxx sur deux portables qui sont les numéros suivants:
    0652xxxxxxxxxxx et 0781xxxxxx. »

    Ce n'est pas à moi de le faire à votre place. Faites-vous aider par un membre de la famille ou un ami en leur montrant ce guide.
    J'ai masqué les numéros car les divulguer vous aurait créé des soucis (appels indésirables, publicités, arnaques, etc.).
    Cordialement

  • #24

    Swinka (dimanche, 12 août 2018 16:34)

    @Romualdinho13
    Pose ta question technique directement à l'équipe de Free Mobile et tiens-nous au courant.
    Cordialement

    Je viens de poser la question au service technique de Free et je les ai collé, lol, ils ne savent pas non plus.
    Ils vont remonter le sujet et me tenir informés,
    Si j'ai une information je ne manquerai pas de vous en faire part.
    Cordialement

  • #23

    Romualdinho13 (dimanche, 12 août 2018 09:56)

    @ Loubna
    C'est expliqué dans la partie "Remarque" de l'étape 4 : "S'il s'agit d'un portable..."

    @ Swinka
    «J'en ai actuellement 50 qui sont inscrits et chaque fois que j'en rajoute un, le numéro ne s'affiche plus et rien ne m'indique que ma liste est pleine.»
    Rien n'indique non plus que le blocage a échoué. L'idéal aurait été de vérifier en bloquant un numéro de ton entourage, mais c'est risqué si après tu ne peux pas revenir en arrière vu que ça ne s'affiche pas au-delà des 50.
    Pose ta question technique directement à l'équipe de Free Mobile et tiens-nous au courant.

    Cordialement

  • #22

    Swinka (jeudi, 09 août 2018 23:35)

    Bonsoir,
    Merci pour ce très bon tuto pour le blocage des Textos et des Appels, fonction qui n'existe malheureusement pas chez d'autre opérateur, sauf la fonction "bloquer le numéro" directement sur le mobile, ce qui a pour effet de bloquer les Textos et les appels.
    Il semble que cela ne soit pas réversible contrairement a cette fonction de FreeMobile ou l'on peut bloquer soit les Textos, soit les Appels ou encore rediriger les appels vers la messagerie.
    J’utilise cette fonction depuis un bon moment et je cherche a savoir combien de numéro peut-on bloquer ?
    J'en ai actuellement 50 qui sont inscrits et chaque fois que j'en rajoute un, le numéro ne s'affiche plus et rien ne m'indique que ma liste est pleine.
    Sommes nous limités à 50 opérations ? c'est a dire soit:
    50 Texto ou 50 Appels ou bien 25 Textos + 25 Appels ?
    Je ne trouve cette réponse nulle part.
    Bien cordialement

  • #21

    Loubna (jeudi, 09 août 2018 21:22)

    Salut en faite comment on fait pour bloqué les sms et les appels au meme temps?

  • #20

    Romualdinho13 (mardi, 31 juillet 2018 17:03)

    @ leterrier
    Je n'ai pas publié ton message parce qu'il comporte tes données personnelles (ton numéro de téléphone).
    En fait, ici, ce n'est pas le service technique de la société Free, mais une page d'entraide que je mets à l'intention des abonnés de Free Mobile. J'explique aux abonnés comment faire et c'est à eux de le faire grâce aux tutos en images. Je ne peux pas le faire à leur place car je ne travaille pas pour Free.
    Si tu es harcelé par le numéro que tu m'as indiqué, va à une boutique de Free (avec une pièce d'identité et une facture téléphonique de Free) demander qu'on te donne les codes d'accès à ton espace abonné Free Mobile (https://mobile.free.fr/moncompte/). Ou bien demande au Service Clientèle (tél.: 3244) de te les envoyer. Une fois muni de ces codes, connecte-toi à l'adresse entre parenthèses, puis exécute les manipulations décrites dans la partie "Bloquer un numéro de téléphone". Fais-toi aider par un membre de la famille ou un voisin.
    Cordialement.


  • #19

    Romualdinho13 (mercredi, 04 juillet 2018 13:19)

    Quelle mouche t'a piqué pour tout bloquer ? Elle est bonne, ta blague. C'est comme si tu allais demander à un commerçant qui t'a vendu un couteau ce qu'il faut faire suite à une blessure que tu viens de t'infliger au lieu d'aller aux urgences. Je caricature, bien sûr, mais on n'en est pas loin. Les urgences, c'est l'équipe technique de Free et non pas moi !
    Comme le montre la capture ci-après, le service est momentanément indisponible pour tout le monde. A toi de réessayer régulièrement dans la journée, ou d'appeler le 32 44 pour qu'on te dise à quelle heure le service sera rétabli.
    http://fr.tinypic.com/view.php?pic=6ooidw&s=9#.WzypDrgyVhE
    Cordialement

  • #18

    martins (mardi, 03 juillet 2018 20:00)

    Bonjour hier j ai bloqué tous les appels entrants j essaie de allée sur mes services depuis ce matin pour la débloqué et il me donne que la page est en maintenance une journée complet, la page en maintenance bizarre. Merci de me aidée je suis trés embetée je reçoit plus de appel ni de sms. Merci d avance

  • #17

    Romualdinho13 (mercredi, 27 juin 2018 22:58)

    @ chatelin
    Ta question est hors-sujet.
    Néanmoins, pour te répondre, je te propose deux pistes au choix :
    1) Va dans une Boutique Free de ta commune ou des environs avec une pièce d'identité et une facture Free Mobile. Expliques-y ton problème.
    2) S'il n'y a pas de boutique Free dans les environs, contacte la hot line en composant le 32 44.

    Cordialement

  • #16

    chatelin lucienne (mercredi, 27 juin 2018 09:22)

    j ai deux numero sur mon forfait free et j aimerai en retirée un comment faire j atend une reponse

  • #15

    Romualdinho13 (dimanche, 24 juin 2018 19:47)

    @ Lol
    Je viens de faire les tests. En voici les conclusions.

    La personne qui a été bloquée n'apprend rien : son appel échoue sans qu'il lui soit notifié quelque message ; ça ne sonne même pas, puisque l'appel n'est pas relayé, et il n'est pas possible de laisser de message vocal, l'appel ayant échoué. L'envoi de SMS échoue également (point d'exclamation sur fond rouge triangulaire). Le téléphone abandonne la connexion comme si la ligne du correspondant n'était plus active. Rien n'étant notifié à la personne qui appelle ou qui envoie un texto, c'est donc on ne peut plus discret.

    La personne qui a bloqué un appel ou un SMS, elle, ne s'aperçoit de rien : aucune notification ne lui est adressée ; puisque le serveur de téléphonie a bloqué toute connexion avec le numéro appelant, il ne relaie et ne stocke rien. Aucun message n'est sauvegardé. Voir aussi ma réponse à Cleosira (post#9).
    Cordialement.

  • #14

    Lol (samedi, 23 juin 2018 06:34)

    Bonjour, est ce que la personne qui a été bloquée l'apprend (par expl elle ne recoit plus d'accusé de réception, elle ne peut plus laisser de msg vocal?). Et est ce que la personne qui a bloqué est quand même au courant des tentatives d'appels ou d'envoi de sms, reçoit elle encore les msgs vocaux? Merci bcp :-)

  • #13

    Romualdinho13 (mercredi, 06 juin 2018 07:47)

    @ Thomas
    Pour toujours, tant que tu ne débloques/désactives pas. Une fois que tu l'as fait, tu n'as donc plus rien d'autre à faire.
    Cordialement.

  • #12

    Thomas (mardi, 05 juin 2018 22:41)

    Bonjour,

    Ce blocage que vous avez bien expliqué, est-ce pour toujours? Ou je dois le refaire tout le temps?
    Sinon, comment je peux faire pour avoir le blocage pour toujours?
    Merci par avance

  • #11

    Romualdinho13 (mardi, 05 juin 2018 13:46)

    @ Da Silva
    Je ne comprends pas ta demande. Que veut dire le "sur le PC"?
    Je ne peux pas expliquer autrement que comme dans ce billet. S'il faut me répéter, voici comment :
    1) Il faut être abonné chez Free Mobile, comme précisé. 2) Se rendre et s'identifier sur l'espace abonné de Free Mobile. 3) Suivre le guide.
    Cordialement.